TryggPortal
Digital röstguide för kundportaler
Språk:
Demo – inga riktiga uppgifter

Var fjärde kund
fastnar i er portal.

TryggPortal ger era kunder röststöd och stegvis vägledning — direkt i er befintliga portal. Ingen ombyggnad krävs. Färre kundtjänstsamtal, nöjdare kunder, och en portal som uppfyller EU:s nya tillgänglighetskrav.

23%av svenskar har avstått
från att boka läkarbesök
– e-tjänsten var för svår
Juni 2025EU:s tillgänglighetsdirektiv
gäller nu även
privata aktörer
0 krkostnad under
pilotperioden för
er som väljs ut
TryggPortal – Trygg digital guidning
En modern och inkluderande bild som visar TryggPortal med yngre och äldre användare, röstguidning, trygghet och enkel digital hjälp.
🔊Vägledning som hörsKunden får information uppläst och kan ta ett steg i taget.
🛡️Tryggare viktiga valBekräftelser före sparande minskar risken för osäkerhet.
🤝Stöd utan att lämna portalenKunden får hjälp med faktura, uppgifter och kundtjänst på samma plats.
Kunddemo

Upplev TryggPortal som kund

Prova hur röststöd, tydliga bekräftelser och lugn guidning kan hjälpa kunden genom vanliga ärenden.

För företag och samarbeten

En tryggare digital kundresa — direkt i er portal.

TryggPortal kombinerar röststöd, tydliga bekräftelser och stegvis vägledning för att hjälpa fler kunder att klara digital självservice med större trygghet.

Värdet för verksamheten
✓Färre kunder som fastnar eller avbryter sitt ärende.
✓Tydligare tillgänglighet i befintliga kundflöden.
✓En mer mänsklig och förtroendeskapande självservice.
InloggningTrygg vägledning kring BankID och säkra val.
FakturorHjälp att förstå belopp, datum och nästa steg.
Mina uppgifterKontroll med uppläsning innan ändringar sparas.
KundtjänstTydliga kontaktval och säkra meddelanden.
Pilot och samarbete

Utforska TryggPortal för er kundportal

Boka en genomgång av demon eller visa intresse för ett framtida pilotprojekt. Detta formulär är en del av demon och skickar inga riktiga uppgifter.

Boka demoFå en presentation av kundresan och funktionerna.
Diskutera pilotUtforska hur tjänsten kan testas i er verksamhet.
Be om mer informationFå underlag om idé, användning och nästa steg.
En pilot kan fokusera på
  • Tillgänglig röstguidning i vanliga kundärenden.
  • Hur kunder upplever trygghet och tydlighet.
  • Vilka flöden som ger störst nytta för er portal.
Demo – inget skickas på riktigt
Tack! Din förfrågan är registrerad i denna demo.
I en riktig version skulle formuläret kopplas till säker kontakt och bokning. Inga kontaktuppgifter skickas i denna demo.
DEMO-KONTO

Min sida

Välkommen, Anna Hansen.

Här får du lugn vägledning genom din kundportal. Välj själv vad du vill lyssna på och få hjälp steg för steg.

Medlemskap Plus
Nästa betalning 15 juni 2027
Tillgängligt stöd Röst, text och guidning
Lyssna i lugn taktVälj hur lugnt rösten ska läsa innan du går vidare.
Få tydliga stegGuidningen hjälper kunden att förstå nästa val.
Kontrollera innan du spararViktiga uppgifter kan bekräftas innan ändringen slutförs.
Be om mer hjälpKunden kan kontakta kundtjänst eller lämna feedback direkt i portalen.
Vad behöver du hjälp med idag? Här är några snabba vägar till de vanligaste sakerna i portalen.
💳
Ändra kort

Fyll i nytt kort, lyssna på uppgifterna och spara först när allt stämmer.

🧾
Förstå min faktura

Se belopp, förfallodatum och få hjälp om du inte känner igen fakturan.

👤
Ändra mina uppgifter

Uppdatera telefon, e-post och adress med trygg kontroll innan sparande.

🎧
Kontakta kundtjänst

Ring, skriv säkert meddelande eller be om att bli kontaktad.

Välj själv vad du vill lyssna på. Uppläsningen läser en del i taget och gör korta pauser.
Hur lugnt vill du att rösten läser?
Översikt

Mitt medlemskap

Namn: Anna Hansen
Medlemskap: Plus
Betalning: Årlig
Nästa betalning: 15 juni 2027
Betalmetod: Visa-kort som slutar på 1234
Av säkerhetsskäl visas aldrig hela kortnumret.

Vad behöver du hjälp med?

Ändra kort

Här kan du skriva in ett nytt kort och kontrollera uppgifterna med uppläsning innan du sparar.

Sparat kort just nu: Visa som slutar på 1234

Utgångsdatum: 06/26

Skriv in nytt kort

Inte sparat. Det du fyller i nedan ändrar ingenting förrän du trycker på “Spara ändringarna”.

Uppläsningen kontrollerar bara dina inskrivna uppgifter. Den sparar ingenting.

Vill du spara ändringen?

Kontrollera en sista gång. När du väljer Ja, spara ersätts dina tidigare kortuppgifter i demon.

Klart. Dina kortuppgifter är nu uppdaterade i demon.

Guide: Förstå medlemskap

  1. Du har medlemskap Plus.
  2. Medlemskapet betalas en gång per år.
  3. Nästa betalning sker den 15 juni 2026.

Ändra uppgifter

Här kan du skriva in nya personuppgifter och kontrollera dem med uppläsning innan du sparar.

Sparade uppgifter just nu:

Telefon: 070-111 22 33

E-post: anna@example.se

Adress: Exempelgatan 1, Stockholm

Skriv in nya uppgifter

Inte sparat. Det du fyller i nedan ändrar ingenting förrän du trycker på “Spara ändringarna”.

Uppläsningen kontrollerar bara dina inskrivna uppgifter. Den sparar ingenting.

Vill du spara ändringen?

Kontrollera en sista gång. När du väljer Ja, spara ersätts dina tidigare uppgifter i demon.

Klart. Dina uppgifter är nu uppdaterade i demon.

Förstå min faktura

Jag kan förklara din faktura lugnt, en del i taget.

Exempelfaktura

Fakturanummer: 2026-1042
Belopp: 349 kr
Förfallodatum: 15 juni 2026
Status: Obetald
Har du en fråga om fakturan?

Du kan skriva eller tala in din fråga. Inget skickas i denna demo.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta kundtjänst

Här kan du välja hur du vill få hjälp av kundtjänst.

Du bestämmer själv. Välj att ringa, skicka mejl eller be att bli kontaktad.

Öppettider i demon: Vardagar klockan 08.00–17.00.

Detta är en demo. Inget riktigt samtal eller mejl skickas.

På telefon skulle denna knapp öppna ett samtal direkt.

Meddelandet skickas från ditt inloggade konto i portalen.

Du får först kontrollera vilket telefonnummer kundtjänst ska ringa.

Skicka säkert meddelande

Du är inloggad som Anna Hansen. Svar visas i TryggPortal. En notis kan skickas till din registrerade e-post: anna@example.se.

Vill du hellre prata än skriva? Tryck på knappen nedan och säg ditt meddelande. Texten visas så att du kan kontrollera den innan du skickar.

Lyssnar nu... Tala lugnt och tydligt.

Demo: Rösten omvandlas till text i webbläsarens röstfunktion när den stöds. Inget meddelande skickas förrän du själv trycker på skicka.

Lyssna gärna på texten innan du skickar, så att allt blev rätt.

Be att bli kontaktad

Kontrollera vilket nummer kundtjänst ska ringa innan du skickar förfrågan.

Sparat telefonnummer: 070-111 22 33
Kundtjänst är stängd just nu.

Du kan skicka ett säkert meddelande nu eller be att bli kontaktad när kundtjänst öppnar.

Hjälp oss att förbättra

Vad tycker du om hjälpen?

Hur kändes hjälpen idag? Ditt betyg och en kort kommentar hjälper oss att göra tjänsten enklare och tryggare.

Du kan till exempel berätta: Vad var tydligt? Var något svårt? Vad önskar du hjälp med nästa gång?
Välj antal stjärnor
★ 1 stjärna = Hjälpen fungerade inte bra för mig.
★★★★★ 5 stjärnor = Hjälpen fungerade mycket bra för mig.
Har du inte möjlighet att skriva eller tala in en kommentar? Det går bra att bara välja stjärnor och skicka ditt betyg.

Vill du hellre prata än skriva? Tala in din kommentar så visas den som text. Du kan lyssna på den innan du skickar.

Lyssnar nu... Berätta gärna vad som fungerade bra eller vad som kan förbättras.

Inget skickas när du spelar in eller lyssnar. Feedback skickas först när du trycker på Skicka feedback.

Lyssna gärna innan du skickar, så att kommentaren blev rätt.

Tack! Din feedback har registrerats i demon.

Om denna demo

TryggPortal Version 1 är en interaktiv produktdemo. Alla namn, betalningsuppgifter, formulär och kontaktvägar är exempel. Ingen riktig BankID-inloggning, bokning eller lagring sker.

✓TryggPortal Version 1